Симпхони СуммитАИ Сервице Манагемент је ИТСМ++ решење следеће генерације које пружа свеобухватан скуп могућности управљања ИТ услугама за побољшање нивоа услуга и продуктивности у целој организацији.
Кроз чврсту интеграцију процеса управљања променама, инцидентима, проблемима и захтевима за услугу око заједничке базе података за управљање конфигурацијом (ЦМДБ), подмодул Управљање услугама пружа ИТ организацијама високо ефикасан, ефикасан и динамичан механизам.
Кроз ово организације могу да решавају инциденте и проблеме, управљају уговорима о нивоу услуге (СЛА) и повећају задовољство крајњих корисника.
Подржани језик(и): енглески